Pristatymo politika

VanAdvance

Siekiame, kad jūsų užsakymas būtų apdorotas ir pristatytas kuo greičiau bei patikimai.

1. Užsakymų paruošimo laikas

Visi užsakymai paruošiami per 3–15 darbo dienų nuo apmokėjimo gavimo.

Intensyvesniais laikotarpiais arba vykstant akcijoms, užsakymo paruošimo laikas gali šiek tiek pailgėti. Tokiu atveju apie tai jus informuosime.

2. Pristatymo vietos

Šiuo metu siunčiame į:

• Lietuvą

• Europos Sąjungos šalis

Jeigu jūsų šalis nėra pasirinkimų sąraše atsiskaitymo metu, susisiekite su mumis el. paštu atelier@vanadvance.com.

3. Pristatymo kainos ir terminai

Pristatymo kaina ir laikas apskaičiuojami atsiskaitymo metu pagal jūsų pristatymo vietą.

Lietuva

Standartinis pristatymas: 3–5 darbo dienos
Numatoma kaina: 2,99–6,99 €

Europos Sąjunga

Standartinis pristatymas: 5–15 darbo dienų
Numatoma kaina: 9,99–24,99 €

Pristatymo terminai yra preliminarūs ir gali skirtis priklausomai nuo kurjerių tarnybų darbo, intensyvių laikotarpių ar muitinės procedūrų.

4. Siuntos sekimas

Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, gausite patvirtinimo el. laišką su siuntos sekimo informacija (jeigu ji prieinama).

Naudodami sekimo numerį galėsite stebėti siuntos pristatymo eigą.

5. Muitai, mokesčiai ir rinkliavos

Europos Sąjungos užsakymams paprastai netaikomi papildomi muitinės mokesčiai.

Tačiau tam tikroms pristatymo vietoms arba išskirtiniais atvejais klientas yra atsakingas už visus taikomus importo mokesčius ar rinkliavas, kurių gali reikalauti vietos institucijos.

6. Siuntų vežėjai

Dirbame su patikimais siuntų pristatymo partneriais ir logistikos paslaugų teikėjais, parinktais pagal pristatymo vietą.

Vežėjas gali būti parenkamas atsižvelgiant į efektyviausią ir patikimiausią pristatymo būdą konkrečiam užsakymui.

7. Pristatymo problemos

Jeigu jūsų užsakymas vėluoja, pradingo arba atkeliauja pažeistas, kuo greičiau susisiekite su mumis el. paštu atelier@vanadvance.com.

Mes bendradarbiausime su siuntos pristatymo paslaugos teikėju, kad išspręstume problemą.

8. Neteisingas adresas

Prašome įsitikinti, kad pristatymo adresas atsiskaitymo metu yra teisingas.

Mes neatsakome už užsakymus, pristatytus neteisingu arba neišsamiu adresu, kurį pateikė klientas.

Jeigu pastebėjote klaidą, susisiekite su mumis iš karto po užsakymo pateikimo.

9. Nepristatyti arba grąžinti siuntiniai

Jeigu siunta grąžinama mums dėl neteisingo adreso, nesėkmingų pristatymo bandymų arba neatsiėmimo iš siuntų atsiėmimo punkto, galime susisiekti su jumis dėl pakartotinio išsiuntimo (gali būti taikomi papildomi pristatymo mokesčiai).

10. Kontaktai

Jei turite klausimų apie pristatymą, susisiekite:

El. paštas: atelier@vanadvance.com