Versand

Versandrichtlinie

VanAdvance

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell und zuverlässig wie möglich zu bearbeiten und zu liefern.

1. Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von 3–15 Werktagen nach Eingang der Zahlung bearbeitet.

In besonders geschäftigen Zeiten oder während Werbeaktionen kann die Bearbeitungszeit etwas länger dauern. Sollte dies der Fall sein, informieren wir Sie darüber.

2. Versandgebiete

Derzeit versenden wir nach:

  • Litauen

  • Länder der Europäischen Union

Wenn Ihr Land beim Checkout nicht verfügbar ist, kontaktieren Sie uns bitte unter atelier@vanadvance.com.

3. Versandkosten & voraussichtliche Lieferzeiten

Die Versandkosten und voraussichtlichen Lieferzeiten werden beim Checkout abhängig von Ihrem Standort berechnet.

Litauen

  • Standardversand: 3–5 Werktage

  • Voraussichtliche Kosten: 2,99 € – 6,99 €

Europäische Union

  • Standardversand: 5–15 Werktage

  • Voraussichtliche Kosten: 9,99 € – 24,99 €

Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Versanddienstleister, saisonalen Stoßzeiten oder Zollverfahren variieren.

4. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit den Informationen zur Sendungsverfolgung (sofern verfügbar).

Mit der Sendungsnummer können Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen.

5. Zoll, Abgaben & Steuern

Für Bestellungen innerhalb der EU fallen in der Regel keine zusätzlichen Zollgebühren an.

In bestimmten Zielländern oder besonderen Fällen ist der Kunde jedoch für eventuell anfallende Einfuhrsteuern oder Gebühren verantwortlich, die von den zuständigen lokalen Behörden erhoben werden.

6. Versanddienstleister

Je nach Zielland arbeiten wir mit vertrauenswürdigen Versandpartnern und Logistikdienstleistern zusammen.

Die Auswahl des Versanddienstleisters kann je nach der für Ihre Bestellung effizientesten und zuverlässigsten Versandoption variieren.

7. Probleme bei der Lieferung

Wenn sich Ihre Bestellung verspätet, verloren geht oder beschädigt bei Ihnen ankommt, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter atelier@vanadvance.com.

Wir werden uns mit dem Versanddienstleister in Verbindung setzen, um das Problem zu klären.

8. Falsche Adresse

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie die Bestellung abschließen.

Wir übernehmen keine Verantwortung für Bestellungen, die an eine vom Kunden falsch oder unvollständig angegebene Adresse geliefert werden.

Wenn Sie einen Fehler feststellen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend nach Aufgabe Ihrer Bestellung.

9. Nicht zugestellte oder zurückgesendete Pakete

Wenn ein Paket aufgrund einer falschen Adresse, erfolgloser Zustellversuche oder Nichtabholung an einer Abholstation an uns zurückgesendet wird, können wir Sie kontaktieren, um einen erneuten Versand zu vereinbaren (zusätzliche Versandkosten können anfallen).

10. Kontakt

Wenn Sie Fragen zum Versand haben, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: atelier@vanadvance.com