Verzendbeleid

Verzendbeleid

VanAdvance

We streven ernaar om je bestelling zo snel en betrouwbaar mogelijk te verwerken en te leveren.

1. Verwerkingstijd

Alle bestellingen worden binnen 3–15 werkdagen verwerkt nadat de betaling is ontvangen.

Tijdens drukke periodes of promoties kan de verwerkingstijd iets langer zijn. Als dit gebeurt, laten we je dit weten.

2. Verzendlocaties

Momenteel verzenden we naar:

  • Litouwen

  • Landen binnen de Europese Unie

Als jouw land niet beschikbaar is bij het afrekenen, neem dan contact met ons op via atelier@vanadvance.com.

3. Verzendkosten en geschatte levertijden

De verzendkosten en levertijden worden bij het afrekenen berekend op basis van je locatie.

Litouwen

  • Standaardlevering: 3–5 werkdagen

  • Geschatte kosten: €2,99 – €6,99

Europese Unie

  • Standaardlevering: 5–15 werkdagen

  • Geschatte kosten: €9,99 – €24,99

De levertijden zijn schattingen en kunnen variëren afhankelijk van de bezorgdiensten, drukke periodes of douaneprocedures.

4. Bestelling volgen

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met trackinginformatie (indien beschikbaar).

Je kunt dit trackingnummer gebruiken om de voortgang van je levering te volgen.

5. Douane, invoerrechten en belastingen

Voor bestellingen binnen de EU worden doorgaans geen extra douanerechten in rekening gebracht.

Voor bepaalde bestemmingen of in bijzondere gevallen zijn klanten echter verantwoordelijk voor eventuele invoerbelastingen of kosten die door de lokale autoriteiten worden opgelegd.

6. Verzendpartners

We werken, afhankelijk van de bestemming, samen met betrouwbare verzendpartners en logistieke dienstverleners.

De keuze van de vervoerder kan variëren op basis van de meest efficiënte en betrouwbare verzendoptie voor je bestelling.

7. Problemen met de levering

Als je bestelling vertraagd is, zoekgeraakt of beschadigd aankomt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via atelier@vanadvance.com.

We zullen samen met de verzenddienst proberen het probleem op te lossen.

8. Onjuist adres

Controleer bij het afrekenen of je verzendadres correct is.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor bestellingen die worden afgeleverd op een onjuist of onvolledig adres dat door de klant is opgegeven.

Als je een fout ontdekt, neem dan onmiddellijk na het plaatsen van je bestelling contact met ons op.

9. Niet-bezorgde of geretourneerde pakketten

Als een pakket naar ons wordt teruggestuurd vanwege een onjuist adres, mislukte bezorgpogingen of het niet ophalen bij een afhaalpunt, kunnen we contact met je opnemen om een nieuwe verzending te regelen (er kunnen extra verzendkosten van toepassing zijn).

10. Contact

Heb je vragen over verzending? Neem dan contact met ons op via:

E-mail: atelier@vanadvance.com