Leveringspolitik

Forsendelsespolitik

VanAdvance

Vi bestræber os på at behandle og levere din ordre så hurtigt og pålideligt som muligt.

1. Behandlingstid

Alle ordrer behandles inden for 3–15 arbejdsdage efter modtagelse af betalingen.

I travle perioder eller under kampagner kan behandlingstiden være lidt længere. Hvis dette er tilfældet, giver vi dig besked.

2. Leveringsområder

Vi sender i øjeblikket til:

  • Litauen

  • Lande i Den Europæiske Union

Hvis dit land ikke er tilgængeligt ved betaling, bedes du kontakte os på atelier@vanadvance.com.

3. Fragtpriser og forventede leveringstider

Fragtomkostninger og leveringstider beregnes ved betaling baseret på din placering.

Litauen

  • Standardlevering: 3–5 arbejdsdage

  • Estimeret pris: €2,99 – €6,99

Den Europæiske Union

  • Standardlevering: 5–15 arbejdsdage

  • Estimeret pris: €9,99 – €24,99

Leveringstiderne er estimater og kan variere afhængigt af transportørens leveringstider, travle perioder eller toldprocedurer.

4. Sporing af ordre

Når din ordre er afsendt, modtager du en bekræftelsesmail med sporingsoplysninger (hvis de er tilgængelige).

Du kan bruge sporingsnummeret til at følge din leveringsstatus.

5. Told, afgifter og skatter

For ordrer inden for EU opkræves der typisk ingen yderligere toldafgifter.

For visse destinationer eller i særlige tilfælde er kunden dog ansvarlig for eventuelle importafgifter eller gebyrer, som kræves af de lokale myndigheder.

6. Transportører

Vi samarbejder med pålidelige fragtpartnere og logistikudbydere afhængigt af destinationen.

Valget af transportør kan variere afhængigt af den mest effektive og pålidelige leveringsmulighed for din ordre.

7. Problemer med levering

Hvis din ordre er forsinket, bortkommet eller ankommer beskadiget, bedes du kontakte os på atelier@vanadvance.com så hurtigt som muligt.

Vi vil samarbejde med fragtudbyderen for at løse problemet.

8. Forkert adresse

Kontrollér venligst, at din leveringsadresse er korrekt ved betaling.

Vi er ikke ansvarlige for ordrer, der leveres til forkerte eller ufuldstændige adresser, som kunden har angivet.

Hvis du opdager en fejl, bedes du kontakte os med det samme efter afgivelse af din ordre.

9. Ikke-leverede eller returnerede pakker

Hvis en pakke returneres til os på grund af en forkert adresse, mislykkede leveringsforsøg eller manglende afhentning fra et udleveringssted, kan vi kontakte dig for at arrangere en ny forsendelse (yderligere fragtomkostninger kan forekomme).

10. Kontakt

Hvis du har spørgsmål om forsendelse, bedes du kontakte os:

E-mail: atelier@vanadvance.com