Servicevilkår

Handelsbetingelser

VanAdvance

Disse handelsbetingelser regulerer din brug af vores website og køb af produkter fra VanAdvance. Ved at besøge vores website eller afgive en ordre accepterer du disse betingelser.

1. Generelle oplysninger

Dette website drives af Van Advance. På hele websitet henviser betegnelserne "vi", "os" og "vores" til VanAdvance.

Vi forbeholder os retten til til enhver tid at opdatere eller ændre disse handelsbetingelser. Den seneste version vil altid være tilgængelig på denne side.

2. Produkter

Vi specialiserer os i håndlavede og nøje udvalgte gaveæsker med skærebrætter i træ samt andre håndlavede træprodukter, herunder tilbehør såsom olier og klude.

Vi gør vores bedste for at vise produktfarver, materialer og detaljer så præcist som muligt. Naturlige variationer i træets åretegning, farve og struktur kan dog forekomme og betragtes ikke som fejl eller mangler.

3. Ordrer

Når du afgiver en ordre, accepterer du, at:

  • Alle angivne oplysninger er korrekte og fuldstændige;

  • Du er autoriseret til at bruge den angivne betalingsmetode;

  • Vi forbeholder os retten til at afvise eller annullere en ordre, hvis det er nødvendigt (f.eks. ved mistanke om svig eller problemer med lagerbeholdningen).

Hvis en ordre annulleres efter betaling, får du en fuld refundering.

4. Priser og betaling

Alle priser er angivet i EUR (€) og inkluderer gældende skatter, medmindre andet er angivet.

Vi forbeholder os retten til at ændre priserne til enhver tid uden forudgående varsel. Den pris, du opkræves, vil dog altid være den pris, der vises ved betaling på købstidspunktet.

Betalinger behandles sikkert gennem vores tredjepartsbetalingsudbydere.

5. Forsendelse og levering

Ordrer behandles og afsendes inden for den tidsramme, der er angivet ved betaling.

Leveringstiderne er estimater og kan variere afhængigt af destinationen og eventuelle forsinkelser hos fragtudbyderen.

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser, der skyldes fragtudbydere, toldprocedurer eller begivenheder uden for vores kontrol.

For yderligere oplysninger henvises der til vores Forsendelsespolitik.

6. Returneringer og refunderinger

Returneringer og refunderinger er reguleret af vores Retur- og refusionspolitik.

Personaliserede eller specialfremstillede produkter (herunder graverede produkter) kan ikke returneres, medmindre de ankommer beskadigede eller defekte.

7. Intellektuel ejendomsret

Alt indhold på dette website, herunder billeder, tekst, branding og produktdesign, tilhører VanAdvance og må ikke anvendes, kopieres eller reproduceres uden tilladelse.

8. Ansvarsbegrænsning

I det maksimale omfang, det er tilladt i henhold til gældende lovgivning, er VanAdvance ikke ansvarlig for indirekte skader, hændelige skader eller følgeskader, der opstår som følge af brugen af vores produkter eller website.

Vores ansvar er begrænset til det beløb, der er betalt for det pågældende produkt.

9. Brug og pleje af produkter

Vores træprodukter er fremstillet af naturlige materialer og kræver korrekt pleje. Kunden er ansvarlig for at følge eventuelle medfølgende plejeanvisninger.

Vi er ikke ansvarlige for skader, der skyldes forkert brug, vask eller vedligeholdelse.

10. Personoplysninger

Dine personoplysninger behandles i overensstemmelse med vores Privatlivspolitik.

Vi indsamler kun de nødvendige oplysninger for at behandle ordrer, levere produkter og yde kundeservice.

11. Gældende lovgivning

Disse handelsbetingelser er underlagt lovgivningen i Republikken Litauen samt gældende EU-lovgivning om forbrugerbeskyttelse.

12. Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål vedrørende disse betingelser, kan du kontakte os på:

E-mail: atelier@vanadvance.com

13. Oplysninger leveret af kunden

Kunden er ansvarlig for at sikre, at alle oplysninger, der indsendes til brug for personaliserede produkter, er korrekte og fuldstændige. Dette omfatter navne, datoer, tekst, symboler og andre individuelle oplysninger.

Når produktionen er påbegyndt, er det muligvis ikke længere muligt at ændre oplysningerne til personaliseringen. Vi er ikke ansvarlige for fejl, der skyldes forkerte oplysninger, som kunden har angivet.